CRM-Optimierung
CRM als Arbeitsprozess, nicht als Datenbank
Viele CRM-Systeme sind technisch vorhanden, aber praktisch zu schlecht gepflegt.
Doppelte Kontakte, Leads ohne Status, Angebote ohne Nachfassen: Wir optimieren Ihr CRM als Arbeitsprozess, nicht als Datenbankprojekt. Der Vertrieb arbeitet strukturierter, Marketing sieht, was wirkt, die Geschäftsführung erkennt Chancen früher.
Leistungen
- CRM-Struktur prüfen
- Kontakte und Unternehmen sauber ordnen
- Pipeline und Verkaufsstufen definieren
- Pflichtfelder reduzieren und sinnvoll setzen
- Follow-up-Prozesse aufbauen
- Leadquellen sichtbar machen
- Dashboards und KPIs einrichten
- KI-Zusammenfassungen und Automatisierungen integrieren