Prozesse & KI
Warum Prozesse und KI zusammengehören
Viele Unternehmen starten mit KI an der falschen Stelle: ein Tool testen, ein paar Prompts schreiben und auf Produktivität hoffen.
Prozess „Kundenanfrage" · Beispielansicht
Anfrage erfassen & zuordnenKI 90%
Daten aus CRM ergänzenKI 85%
Antwortentwurf erstellenKI 70%
Prüfen & entscheidenMensch
Unser Grundsatz: KI beginnt nicht beim Tool. KI beginnt beim Prozess.
KI wirkt erst, wenn sie in Ihre Abläufe eingebaut ist. Beispiel Kundenanfrage: KI klassifiziert, ergänzt CRM-Daten und bereitet den Antwortentwurf vor – Ihr Mitarbeiter prüft und entscheidet. Dasselbe Prinzip entlastet Industrie, Handwerk und Handel bei Angeboten, Dokumenten und Nachfassprozessen.
Leistungen
- Anfragen zusammenfassen und priorisieren
- Angebote vorbereiten
- Produkt- und Servicedokumente strukturieren
- E-Mails und Standardantworten vorbereiten
- CRM-Daten bereinigen und ergänzen, Follow-ups auslösen
- Meetings und Kundengespräche auswerten
- technische Informationen verständlich formulieren
- Dokumente klassifizieren, weiterleiten und Wissensdatenbanken aufbauen